屹天在线客服


屹天在线客服

时间: 2008-07-04 点击:  [字体: ]

    在线客服是屹天信科开发的一套功能完整,并完全与网站管理系统无缝连接的网站功能,可在管理系统中自由的设定在线客服,并且挂接方便,大大的降低了网站建设所需费用投入。该功能增强了网站与访客(这可是你的潜在客户哦)的互动性,使网站具备提供24小时不间断的在线服务,提高了网站对潜在客户的开发能力。应用该功能后将使网站对企业的价值获得很好提升及体现。

功能介绍:
●  在线客服在网站页面上显示效果如下图红色框内部分,鼠标移开该窗口将自动隐藏,不影响网站的整体浏览效果:


    ●  与在线的客服即时沟通界面效果如下图,即时沟通功能方便快捷,与网站完全无缝连接,无需安装任何插件及程序即可使用:


    ●  实时的消息提醒功能,提高客服的工作效率,给访客以贴心服务的体验。访客给在线的客服发送信息后,客服方将看到在系统的左下角提醒图标闪烁(如下图),点击访客记录,即可打开与访客的聊天窗口。

   


    ●  给不在线的客服发送留言信息的界面效果如下图


    ●  访客给不在线的客服留言后,不在线的客服登录后即可在左下角提醒区看到短信的图标闪烁提示,表示有新的站内短信,点击即可查看(或在协同办公中站内短信处查看),让客服可以根据留言信息快速回访,以免客户资源流失。


    ●  支持在线客服的自定义设置,可以轻松设定哪位员工成为在线客服,增强了在线客服功能的灵活性。

 

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